В праздники многие из вас идут за покупками в такие магазины как «М.Видео», «Эльдорадо», «Техносила», «Евросеть» и другие. Возрастает спрос и, как следствие, число обращений с просьбой вернуть товар назад или обменять на другой. Мною написано две статьи на эту тему: про возврат технически сложного товара с обнаруженными в нем недостатками и про возврат технически [...]
Сентябрь 9, 2009
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», возврат технически сложного товара надлежащего качества невозможен. Однако способы вернуть, например, телевизор или компьютер, которые оказались полностью исправны, но просто не понравились вам, все же существуют. Вот эти способы и некоторые рекомендации. Вернуть технически сложный товар надлежащего качества можно, если вам удастся доказать, что вы обнаружили в нем недостаток. Это [...]
Январь 31, 2009
В каких случаях цифровую технику можно вернуть в магазин, отказавшись от договора купли-продажи или потребовав взамен аналогичный товар, а в каких нет? Разбираем по полочкам. Права потребителей защищает закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Это основной документ, который покупатель в случае необходимости может использовать для своей защиты. Он был принят в 1992 г. и с [...]
Январь 3, 2010