В праздники многие из вас идут за покупками в такие магазины как «М.Видео», «Эльдорадо», «Техносила», «Евросеть» и другие. Возрастает спрос и, как следствие, число обращений с просьбой вернуть товар назад или обменять на другой. Мною написано две статьи на эту тему: про возврат технически сложного товара с обнаруженными в нем недостатками и про возврат технически сложного товара надлежащего качества.

Сейчас же я хочу напомнить вам, что закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», который полностью определяет взаимоотношения покупателя и продавца, не регулирует правила приобретения и возврата товара в период действия акций и распродаж. Иными словами, вне зависимости от того, приобретаете ли вы товар в обычное время или тогда, когда длится акция или распродажа, правила одни и те же.

Бывает так, что продавец, при попытке покупателя возвратить приобретенный им товар, делает отказ со ссылкой на то, что он был приобретен со скидкой, по акции, во время распродажи и так далее. Такие действия закон «О защите прав потребителей» не регламентирует, а значит, они являются неправомерными (текст закона).

Цифровая техника